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Comment fonctionne ICM ?
ICM simplifie l'accès à l'investissement grâce à un parcours structuré, accessible depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur. De la création de votre compte au suivi de vos placements, chaque étape est conçue pour vous permettre de comprendre vos opérations, de consulter vos informations et de gérer vos demandes depuis un espace personnel sécurisé.
Notre approche repose sur quatre principes essentiels : la clarté, la traçabilité, l'accompagnement et la maîtrise du risque. Avant toute souscription, vous pouvez consulter les caractéristiques du plan, sa durée indicative, son niveau de risque, ses conditions et son objectif potentiel.
Une expérience pensée pour vous accompagner à chaque étape
Investir ne doit pas se résumer à choisir un montant et attendre un résultat. Une démarche sérieuse commence par la compréhension du service, l'identification de ses objectifs et l'évaluation des risques associés.
ICM met à votre disposition un environnement digital dans lequel vous pouvez créer votre compte, compléter vos informations, consulter les solutions disponibles, suivre vos opérations et contacter le service d'assistance lorsque vous avez besoin d'un accompagnement.
Chaque opération enregistrée sur la plateforme reçoit une référence et un statut consultable depuis votre tableau de bord. Cette organisation permet de conserver un historique clair de vos demandes, de vos investissements et de vos mouvements financiers.
Le parcours ICM en 6 étapes
Créez votre compte personnel
L'ouverture d'un compte constitue la première étape de votre parcours. Elle vous permet d'accéder à un espace personnel depuis lequel vous pourrez consulter les plans proposés, transmettre vos demandes et suivre vos opérations.
- Nom de famille
- Prénom
- Numéro WhatsApp
- Pays de résidence
- Ville
- Montant envisagé
- Mot de passe
- Confirmation du mot de passe
Votre numéro de téléphone devient votre identifiant principal de connexion. Il doit être exact, actif et accessible, car il peut être utilisé pour sécuriser certaines opérations ou vous transmettre des informations importantes relatives à votre compte.
Une fois le formulaire validé, un identifiant client unique est généré et votre espace personnel est automatiquement créé.
Complétez et sécurisez votre profil
Après votre première connexion, il vous sera demandé de vérifier ou de compléter certaines informations personnelles. Cette étape contribue à renforcer la sécurité du compte et à assurer la cohérence des opérations enregistrées.
- Confirmation du numéro de téléphone
- Adresse de résidence
- Pièce d'identité
- Justificatif de domicile
- Informations sur l'origine des fonds
- Acceptation des conditions d'utilisation
- Validation des avertissements relatifs aux risques
Les documents éventuellement transmis sont utilisés uniquement dans le cadre du traitement du compte, de la vérification des informations et du respect des obligations applicables.
Définissez votre objectif d'investissement
Avant de choisir un plan, il est essentiel d'identifier clairement votre objectif. Souhaitez-vous investir sur une courte période, construire progressivement un capital, diversifier votre épargne ou rechercher une stratégie plus dynamique sur le long terme ?
Pour vous aider à faire un choix cohérent, chaque plan présente plusieurs informations :
- Montant initial
- Durée indicative
- Stratégie générale
- Niveau de risque
- Objectif de performance indicatif
- Conditions de souscription
- Modalités de suivi
- Règles de sortie ou de transfert
L'objectif affiché correspond à une projection établie selon la stratégie du plan. Il ne représente pas une promesse de résultat et ne doit pas être interprété comme un gain garanti.
Choisissez un plan adapté à votre profil
ICM propose plusieurs niveaux d'investissement afin de répondre à différentes capacités financières et différents horizons de placement.
Depuis la page des plans, vous pouvez comparer les solutions disponibles selon :
- Le capital initial requis
- La durée estimative
- L'objectif de performance indicatif
- Le niveau de risque
- Les caractéristiques du plan
- Les conditions d'accès
- Les services d'accompagnement inclus
Une fois votre choix effectué, vous pouvez soumettre une demande depuis votre espace personnel. Votre demande reçoit alors un statut visible depuis votre tableau de bord :
- Brouillon
- En attente de validation
- En cours de vérification
- Informations complémentaires requises
- Validée
- Active
- Clôturée
- Rejetée
- Annulée
Alimentez votre compte ou confirmez votre opération
Après la sélection d'un plan, la plateforme vous présente les moyens de paiement ou de transfert disponibles dans votre pays. Selon votre zone de résidence, les solutions suivantes peuvent être proposées :
- Orange Money
- MTN Mobile Money
- Moov Money
- Wave
- Mynita
- Amana
- Autres moyens activés par l'administration
Les informations à fournir peuvent comprendre :
- Montant
- Opérateur utilisé
- Numéro de téléphone
- Référence de transaction
- Preuve de paiement, lorsque celle-ci est nécessaire
Une fois la demande transmise, celle-ci est enregistrée dans votre historique avec une référence unique.
- En attente
- Paiement à confirmer
- En cours de vérification
- Validé
- Refusé
- Annulé
Suivez votre investissement depuis votre tableau de bord
Une fois votre demande validée, votre tableau de bord devient le centre de suivi de votre activité. Vous pouvez y consulter :
- Le montant investi
- Le plan actif
- La date de début
- La durée indicative
- La valeur actuelle
- L'objectif indicatif
- Le statut de votre investissement
- Les mouvements enregistrés
- Les notifications reçues
- Les demandes de transfert
- L'historique complet de votre compte
Chaque opération est conservée afin de vous permettre de retrouver facilement les informations importantes.
Comprendre les performances affichées
Capital initial
Il s'agit du montant que vous choisissez d'engager dans un plan.
Objectif de performance indicatif
Il s'agit d'une estimation exprimée en pourcentage, pouvant être atteinte selon la stratégie, la durée, les conditions du marché et les performances réalisées.
Gain potentiel
Le gain potentiel correspond à l'application de l'objectif indicatif au capital engagé. Il s'agit d'une projection, jamais d'un montant acquis.
Retour sur investissement (ROI)
Le retour potentiel sur investissement permet de comparer le gain estimé au montant initialement engagé. Il s'agit d'un indicateur prospectif et non d'une garantie.
Durée indicative
La durée indicative représente l'horizon estimé du plan. Elle peut varier selon les conditions prévues, les contraintes opérationnelles et les événements de marché.
Exemple de lecture d'un plan
Exemple : le plan Croissance
Cet exemple signifie qu'un objectif de performance peut être présenté dans le cadre du plan, mais qu'il dépend de la stratégie appliquée et des résultats obtenus. Le résultat final peut être inférieur à l'objectif annoncé, et une perte partielle ou totale du capital reste possible.
Demander un transfert
Lorsque votre solde est disponible et que les conditions du plan le permettent, vous pouvez soumettre une demande de transfert depuis votre espace personnel.
Le formulaire demande généralement :
- Nom de famille
- Prénom
- Numéro de téléphone
- Moyen de transfert
- Montant demandé
Après validation, la demande apparaît dans votre historique avec son statut.
Vérification de la demande
Le système contrôle les informations saisies, le montant disponible et la cohérence du compte bénéficiaire.
Contrôle de sécurité
Une vérification supplémentaire peut être demandée afin de confirmer que la demande provient bien du titulaire du compte.
Traitement administratif
La demande est examinée puis validée, rejetée ou placée en attente d'informations complémentaires.
Exécution ou clôture
Une fois approuvée, l'opération est marquée comme traitée et sa référence reste disponible dans l'historique.
Statuts transparents
- En attente
- En vérification
- Informations complémentaires requises
- Approuvé
- En cours de traitement
- Traité
- Rejeté
- Annulé
ICM ne conditionne jamais la libération d'un solde à des frais cachés ou à des paiements non annoncés dans les conditions applicables. Tous les frais éventuels sont affichés avant la validation de votre demande.
Une vue complète de votre activité
Depuis votre tableau de bord, vous pouvez :
- Consulter votre portefeuille
- Suivre vos investissements
- Vérifier les statuts de vos demandes
- Mettre à jour certaines informations
- Consulter vos notifications
- Envoyer une demande au support
- Modifier votre mot de passe
- Contrôler votre historique de connexion
L'objectif est de vous donner une vision claire de votre compte, sans avoir à contacter systématiquement le service client pour obtenir une information basique.
Assistance et accompagnement
Le service client peut vous accompagner pour :
- La création du compte
- La vérification du numéro
- La compréhension des plans
- Le suivi d'une demande
- La modification d'une information
- La récupération de l'accès au compte
- L'interprétation d'un statut
- Le signalement d'une opération suspecte
Sécurité et bonnes pratiques
Pour sécuriser votre espace personnel :
- Utilisez un mot de passe unique
- Ne communiquez jamais votre mot de passe
- Ne transmettez pas un code de sécurité à un tiers
- Vérifiez toujours le numéro ou le canal officiel du support
- Déconnectez-vous après utilisation sur un appareil partagé
- Signalez immédiatement toute activité inhabituelle
- Conservez les références de vos opérations
Nos engagements de fonctionnement
Transparence
Les caractéristiques essentielles d'un plan sont accessibles avant toute souscription.
Traçabilité
Chaque opération reçoit une référence et reste consultable dans l'historique du client.
Protection des données
Les données personnelles sont collectées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires au fonctionnement du service.
Information sur les risques
Les performances potentielles ne sont jamais présentées comme certaines ou garanties.
Assistance
Le client peut contacter le support et suivre une demande sans dépendre d'informations verbales non vérifiables.
Accessibilité
L'interface reste simple, lisible et utilisable sur mobile comme sur ordinateur.
Vous vous demandez peut-être…
L'inscription est-elle gratuite ?
Oui. La création du compte est gratuite. Les éventuels frais liés à un service ou à une opération sont clairement affichés avant validation.
Une adresse e-mail est-elle obligatoire ?
Non. Le compte peut être créé avec un numéro de téléphone et un mot de passe. Le numéro doit cependant être accessible et correctement renseigné.
Puis-je modifier mon numéro de téléphone ?
Oui, mais une vérification de sécurité est nécessaire avant que la modification soit appliquée.
Le rendement affiché est-il garanti ?
Non. Tout objectif de performance constitue une estimation. Les résultats réels peuvent varier et une perte du capital est possible.
Puis-je annuler une demande ?
Une demande peut généralement être annulée tant qu'elle n'a pas encore été validée ou exécutée. Les conditions exactes sont indiquées dans votre espace personnel.
Comment suivre une opération ?
Chaque demande apparaît dans votre tableau de bord avec une référence, une date et un statut.
Quels moyens de transfert sont disponibles ?
Les moyens disponibles varient selon votre pays et les opérateurs activés sur la plateforme.
Que faire si une opération reste en attente ?
Consultez d'abord le statut et les éventuelles notifications. Vous pouvez ensuite contacter le support en indiquant la référence de la demande.
Mes informations sont-elles protégées ?
La plateforme met en œuvre des mesures de sécurité adaptées, notamment le chiffrement des mots de passe, la protection des sessions et la journalisation des actions sensibles.
Prêt à démarrer votre parcours ?
Créez votre espace personnel, découvrez les solutions disponibles et consultez toutes les informations nécessaires avant de prendre votre décision. Avec ICM, vous bénéficiez d'un parcours structuré, d'un suivi centralisé et d'un accès permanent à l'historique de vos opérations.
Créer mon compte Consulter les plansTout investissement comporte un risque de perte partielle ou totale du capital. Les objectifs et projections présentés sur la plateforme ne constituent pas une promesse de rendement. Prenez le temps de comprendre les conditions d'un plan avant toute souscription.