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Transferts & retraits
Gérez vos demandes de transfert en toute simplicité depuis votre tableau de bord. Les retraits peuvent être effectués vers les services de Mobile Money disponibles sur notre plateforme après validation des contrôles de sécurité et conformément aux procédures de traitement de la plateforme.
Moyens de transfert mobile money
Six moyens de paiement mobile sont proposés pour le retrait :
Le parcours en 3 étapes
Saisie et vérification de la demande
Votre demande de transfert est enregistrée puis vérifiée : le moyen mobile money choisi et le montant indiqué sont contrôlés dans votre espace personnel.
Confirmation de sécurité
Un code de sécurité à usage unique (OTP) vous est demandé pour confirmer que vous êtes bien à l'origine de la demande et protéger votre compte.
Contrôle de conformité et exécution
Après les contrôles de sécurité et de conformité applicables, le transfert est exécuté vers le moyen mobile money choisi et l'état de votre demande est mis à jour.
Suivi de votre demande de retrait
Votre demande de retrait a été enregistrée. Elle fait actuellement l'objet des contrôles de sécurité et de conformité applicables. Vous recevrez une notification dès que son traitement sera terminé.
Aucun frais de déblocage
Un retrait n'est jamais conditionné au paiement de « frais d'autorisation », de « taxes de déblocage » ou de codes vendus séparément. L'ensemble des frais éventuels est connu et accepté avant la demande.
Pays desservis
Le transfert est disponible dans cinq pays d'Afrique de l'Ouest :
Niger
Bénin
Mali
Burkina Faso
Sénégal
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